En el marco del Sistema Centros de Evaluación Especializados, considerados en el componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte y la Circular 002-2010 que señala los Criterios y procedimientos de los mismos; para lograr la estandarización en los servicios de los Centros de Evaluación, Enlaces Estatales y Unidades Técnicas Especializadas, a través de las Instituciones portadoras se ha desarrollado un "Manual de procedimientos para la supervisión y evaluación de servicios de asistencia técnica y capacitación", el cual tiene como propósito:

• Describir los procedimientos de las funciones sustantivas de la supervisión y evaluación de los servicios de Asistencia Técnica y Capacitación.
• Ofrecer una fuente de consulta a los participantes que requieren conocer y aplicar los aspectos sustantivos de la supervisión-evaluación de los servicios profesionales.
• Contar con un instrumento de referencia para las instancias participantes en la evaluación de los servicios profesionales.
• Dar cumplimiento a la evaluación y supervisión de los servicios autorizados en el marco del Programa de Soporte.
• Establecer el procedimiento para presentar una controversia o inconformidad al dictamen de evaluación.

 

Para consultar el Manual de Procedimientos para la Supervisión y Evaluación de Servicios de Asistencia Técnica y Capacitación 2010 da click AQUÍ.

Procedimiento para presentar una controversia o inconformidad al dictamen de evaluación

De acuerdo a lo establecido en la Circular: 002/2010, los PSP o los beneficiarios, podrán inconformarse con el dictamen que el Centro Evaluador Estatal realice sobre el desempeño del Prestador de Servicios. Las inconformidades deberán presentarse por escrito al Ejecutor del Gasto, junto con las evidencias necesarias que soporten o justifiquen la inconformidad, en un plazo no mayor a 10 días hábiles siguientes a la notificación del dictamen del Centro de Evaluación correspondiente. Cualquier inconformidad posterior no será sujeta de atención.

En primera instancia, la revisión de las inconformidades e hará por el ejecutor del gasto en coordinación con el Centro Evaluador Estatal y del conocimiento del GOAT general o especializado según sea el caso; si persiste la inconformidad, se remitirá el expediente a la Unidad Administrativa Responsable del Componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte en la SAGARPA, quien emitirá un fallo inapelable.

Para presentar la inconformidad se anexa el formato en Pdf, mismo que debes llenar y entregar al Ejecutor del Gasto del componente de Asistencia Técnica y Capacitación del Programa de Soporte de la SAGARPA en el estado, anexando las evidencias que consideres necesarias. Es importante señalar que solo se admitirán evidencias generadas durante la prestación y supervisión del servicio.

Para consultar el Procedimiento y Formato para Controversias e Inconformidades da click AQUÍ.

Si deseas presentar una inconformidad baja el formato dando click AQUÍ.

Descarga los formatos anteriores en versión editable AQUÍ.